Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Responsable du traitement

GAVIGNET DIDIER — EI, 23 rue Nicolas Bruand, 25000 Besançon, France. Contact : contact@info25dev.com — 06 24 94 56 62.

Données collectées

Selon les services utilisés, INFO25 peut collecter vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation ou de livraison, informations de compte, contenu des messages, demandes de rétractation, commandes, factures, choix de livraison et données techniques nécessaires à la sécurité du site.

Finalités et bases légales

• Créer et sécuriser votre compte client : exécution du service demandé et intérêt légitime de sécurité.
• Traiter, livrer et suivre les commandes, éditer les factures et gérer le service après-vente : exécution du contrat et obligations légales.
• Traiter les messages et demandes de rétractation : mesures précontractuelles, exécution du contrat et obligations légales.
• Prévenir la fraude et enregistrer les tentatives de connexion : intérêt légitime de sécurisation.
• Tenir la comptabilité et conserver les justificatifs : obligations légales.

Demandes de rendez-vous

Pour organiser un dépôt, un retrait ou une intervention, INFO25 recueille votre nom et prénom, téléphone, e-mail, prestation, créneau souhaité et description facultative. Ces données servent à traiter votre demande et à vous notifier la décision, dans le cadre des mesures précontractuelles ou du service demandé. Les paramètres UTM éventuels permettent de mesurer l’origine des réservations, notamment Google Business, avec le suivi Matomo existant. Les demandes sont validées par un administrateur. Les données des rendez-vous clôturés, leur historique et leurs notifications en base sont supprimés après la durée configurée dans l’administration (365 jours par défaut après la dernière modification). Les copies d’e-mails et les sauvegardes suivent leurs propres règles de conservation. Pour exercer vos droits, contactez contact@info25dev.com.

Paiements et cartes enregistrées

Les paiements sont traités par Stripe. INFO25 ne reçoit et ne conserve jamais le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme. Si un client connecté choisit d’enregistrer une carte, Stripe la conserve et INFO25 affiche uniquement sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration. Le client peut supprimer cette carte dans « Mon compte — Moyens de paiement ». Stripe traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à INFO25 et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, de paiement, d’hébergement, de messagerie et de livraison. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Durées de conservation

• Données du compte : pendant la durée du compte, puis suppression ou anonymisation sous réserve des obligations légales.
• Commandes, factures et pièces comptables : pendant la durée légale applicable, généralement dix ans.
• Messages et demandes de SAV : le temps nécessaire à leur traitement et à la défense des droits d’INFO25.
• Journaux de sécurité et tentatives de connexion : durée limitée nécessaire à la sécurité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Adressez votre demande à contact@info25dev.com, accompagnée d’informations permettant de vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et transferts

INFO25 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Certains prestataires, notamment Stripe, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen au moyen de garanties prévues par la réglementation applicable.

Cookies et stockage local

Le site utilise des cookies de session indispensables à la connexion, à la sécurité et au fonctionnement du compte. Le panier peut être conservé localement dans votre navigateur afin de poursuivre une commande. Ces éléments ne sont pas utilisés par INFO25 à des fins de publicité ciblée.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.